Políticas

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30/08/2024

TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE LETÍCIA FERREIRA

A Letícia Ferreira, localizada na Avenida Primeiro de Junho, 224, Divinópolis, Minas Gerais, CEP 35500-002, inscrita no CNPJ 56.525.004/0001-48, regula o uso dos serviços oferecidos em seu site e fornece todas as informações necessárias e condições gerais para o uso dos produtos e serviços disponíveis. Ao registrar-se em nosso site, você concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail ou pelo telefone (37) 9 9978-8334.

1. CADASTRO

Para realizar uma compra em nosso site e usufruir dos serviços online, é necessário criar uma conta. Você deve fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas, como endereço de e-mail, telefone e endereço residencial.

O cadastro no site é gratuito e seus dados pessoais são tratados de maneira confidencial. A Letícia Ferreira reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

1. LOGIN E SENHA

Você deverá selecionar um login (e-mail) e uma senha, que serão utilizados sempre que desejar acessar os serviços do site da Letícia Ferreira. É de sua responsabilidade manter esses dados seguros.

Se você esquecer sua senha ou encontrar dificuldades para redefini-la, entre em contato conosco para receber suporte.

1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Em conformidade com a Lei n.º 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), asseguramos que seus dados pessoais e informações de pagamento estão protegidos.

3.1 SUA PRIVACIDADE

A Letícia Ferreira coleta, armazena e processa dados com o objetivo de aprimorar sua experiência de compra. Podemos entrar em contato para informá-lo sobre produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade se refere ao uso do site da Letícia Ferreira. Ao utilizar o site, você aceita os termos descritos.

3.2 DADOS COLETADOS

Ao realizar uma compra e criar uma conta em nosso site, coletamos dados como nome, e-mail, CPF, telefone, endereço e informações de pagamento. Estes dados são criptografados e processados por nossas instituições financeiras parceiras. Utilizaremos essas informações exclusivamente para processar seu pedido e garantir a entrega. Podemos armazenar dados como seu nome, endereço, e-mail e telefone para contatos futuros relacionados ao seu pedido ou promoções.

3.3 REDES SOCIAIS

Clientes registrados autorizam o contato via redes sociais para melhorar sua experiência de compra. Podemos usar dados de identificação para interagir por meio de plataformas como Facebook, WhatsApp e Instagram, respeitando as políticas de privacidade dessas redes.

3.4 COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Letícia Ferreira não compartilha informações pessoais ou cadastrais com terceiros, exceto com instituições financeiras responsáveis pelo processamento dos pagamentos e empresas de logística encarregadas das entregas.

3.5 ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos alterar nossa política de privacidade a qualquer momento. Recomendamos que verifique periodicamente as atualizações.

1. POLÍTICA DE TROCA, GARANTIA E CANCELAMENTO

4.1 TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se desejar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco em até 72 horas após o recebimento do item. O reembolso será processado após a verificação das condições da mercadoria. O cliente tem até 7 dias para solicitar troca ou devolução, desde que o produto esteja na embalagem original, com etiqueta e sem sinais de uso.

4.2 CANCELAMENTO

O cancelamento de pedidos personalizados pode ser solicitado em até 3 dias após a confirmação do pedido, pois a produção da peça se inicia logo após esse período.

4.3 GARANTIA

Oferecemos uma garantia de 6 meses para o banho das peças, não cobrindo danos acidentais, amassados ou defeitos causados por uso inadequado. Não realizamos trocas de peças com pedras soltas ou quebradas.

1. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS

Nossos produtos contam com descrições detalhadas, como cor, acabamento e tamanho. Caso o item recebido não corresponda à descrição, a troca poderá ser realizada em até 7 dias.

1. PREÇOS E ESTOQUE

Os preços e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Adicionar um item ao carrinho não garante a reserva do produto, que só é assegurada após a finalização da compra e a confirmação do pagamento.

1. POLÍTICA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS

Os produtos personalizados têm um prazo de confecção de até 45 dias. Após a finalização, o item será enviado ao endereço fornecido pelo cliente.

1. PEÇAS EM PRATA 925

A prata 925 pode escurecer com o tempo, mas uma simples limpeza restaura seu brilho original.

1. FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, débito ou boleto bancário. Todas as informações são mantidas em sigilo e utilizadas apenas para processar a compra.

1. POLÍTICA DE FRETE

Utilizamos serviços de envio via PAC, Sedex e Jadlog, e o prazo de entrega varia de acordo com a região. O frete é calculado com base nas tarifas dos Correios.

1. RETIRADA NA LOJA

O cliente pode optar por retirar os produtos diretamente na sede da Letícia Ferreira, localizada na Avenida Primeiro de Junho, 224, Divinópolis, Minas Gerais, sem custo adicional.

1. ENTREGAS EM DIVINÓPOLIS

Realizamos entregas em Divinópolis com um prazo de até 24 horas úteis após a finalização da compra.